Чем помочь?

Visa, Mastercard и Мир любого российского банка. Получение — на карту в доступных странах. Приложение проверит, подходит ли карта, и покажет валюту зачисления до оплаты.

Обычно это означает, что банк ждёт подтверждения 3D‑Secure — проверьте push или SMS от банка-отправителя. Если статус не меняется дольше 30 минут, напишите в поддержку — мы разберёмся вручную.

Если карта получателя не найдена, перевод отклоняется автоматически и деньги не списываются. Если деньги уже зачислены на карту получателя — отменить перевод нельзя.

Комиссия SOMSEND — 0%: вы платите ровно ту сумму, которую отправляете. Курс фиксируется в момент подтверждения, и вы видите его до оплаты.

По курсу на момент подтверждения перевода: приложение показывает его до оплаты, после подтверждения он не меняется.

Нет. Сумма к списанию, курс и комиссия фиксируются в момент подтверждения перевода и больше не меняются.

Используем 3D‑Secure и TLS 1.3. Данные карт не хранятся у нас — только токены платёжного провайдера.

Если карта не найдена, перевод не уйдёт и деньги не спишутся. Если карта валидная, но чужая — напишите в поддержку в течение часа, мы поможем отменить.

Номера карт не хранятся на наших серверах — только зашифрованные токены платёжного провайдера. Всё соединение защищено TLS 1.3.

Для регистрации достаточно номера телефона. Если для перевода нужно подтвердить личность, приложение попросит об этом и подскажет, как это сделать.

В приложении: Профиль → Личные данные → Изменить. Понадобится подтверждение кодом из SMS или email.

Напишите в поддержку с номера телефона, привязанного к аккаунту — мы удалим профиль и данные согласно политике конфиденциальности.